775 885 885
Вопросы и ответы
- Управляющий недвижимостью является беспристрастным субъектом, который профессионально будет заботиться о Вашем доме. Большинство профессиональных управляющих сегодня уже предоставляют своим клиентам онлайн доступ к хозяйствованию товарищества. Благодаря тому, что управляющий регулярно предоставляет информацию о расходах и доходах дома, у собственников обеспечивается контроль над деятельностью правления.
- Профессиональный управляющий недвижимостью в курсе всех обязанностей, предписанных техническими нормами, периодическими ревизиями и осмотрами, а также изменениями законодательства. Он поможет сориентироваться при выборе технического решения для Вашего объекта.
- Управляющий недвижимостью несет ответственность за функционирование здания без проблем, включая ведение бухгалтерии. По этой причине он застрахован. Чем выше страховка, тем больше гарантий для собственников жилья.
- В домах, которые ведут управление сами или доверяют управление только правлению товарищества, предоставляя ему все управление, включая бухгалтерию, невозможно осуществлять контроль над хозяйствованием.
- В случае аварии в общих помещениях дома к Вашим услугам телефон круглосуточной диспетчерской: 840 111 840
- Если в Вашей квартире случится поломка, не связанная с общими помещениями в доме, Вы можете вызвать аварийную службу в круглосуточной диспетчерской: 840 111 840. Такие ремонтные работы однако надо оплачивать напрямую наличными деньгами.
- Если гарантийный срок на Вашу квартиру (обычно это 2-3 года после приемки) еще не истек, на дефект в квартире или собственном нежилом помещении можно подать рекламацию согласно инструкции девелопера. Данный процесс предписывается рекламационным протоколом.
- Мы рекомендуем сообщить о подаче рекламации таким способом, который впоследствии обеспечит возможность юридического взыскания устранения (например, заказное письмо, письмо в «ящик данных»).
- Если Вы обнаружите дефект в общих помещениях дома, сообщите о нем управляющему Вашего объекта. Он подаст рекламацию девелоперу. Контакты на управляющего всегда вывешены на доске объявлений в Вашем объекте.
- В регулярных интервалах мы проводим контроль полученных платежей за услуги, связанные с проживанием в квартирах и использованием нежилых помещений.
- Первая повестка является скорее напоминанием и служит для информирования должника.
- Следующие повестки посылаются с уведомлением о вручении и расходы на их обработку и рассылку оплачиваются должником.
- Некоторые дома также принимают разные финансовые санкции для должников.
- Согласно договоренности с представителями дома избранные долги передаются для юридического взыскания.
- Если Вы получили повестку о задолженности, пожалуйста, оплатите ее, без промедлений.
- Если Вы сомневаетесь в размере задолженности, немедленно обратитесь в наш отдел учета платежей.
- Как собственник (владелец квартиры), Вы обязаны вносить ежемесячные авансовые платежи.
- Собственники и наниматели всегда вносят платежи непосредственно на счет дома (Товарищества собственников жилья).
- Описание и инструкции для проведения платежа приведены в акте предписания авансов, который можно скачать также и в электронном виде в нашем Личном кабинете.
- Важно использовать правильный вариабельный символ, в противном случае Ваш платеж не будет идентифицирован!!!
- Если у Вас нет акта предписания авансов, Вы можете его получить через наш Личный кабинет, а также Вы можете обратиться в отдел учета платежей, который будет рад послать Вам данный акт.
- Расчет платежей, связанных с проживанием в квартире и использованием нежилых помещений, проводится ежегодно согласно действующему законодательству, а именно до 30.04 следующего года.
- Для расчета платежей мы используем данные из нашего учета платежей и изменений в квартирах и нежилых помещениях, а также данные со счетчиков (вода, горячая техническая вода и отопление).
- После получения расчета начинает идти рекламационный срок, длительность которого указана в документе о расчете (обычно — 30 дней, если в уставе не указано другое).
- После решения возможных рекламаций выплачиваются переплаты и предписываются недоплаты (обычно до 31.07 согласно закону).
- Если Вы сомневаетесь в правильности расчета платежей, обращайтесь к нам, лучше всего в электронной форме.
- Необходимо информировать управляющего о перемене собственника квартиры или нежилого помещения как можно скорее, предоставив контакт на нового собственника и копию заявления о внесении изменений в кадастр недвижимости. Это можно сделать незамедлительно после подачи заявления на внесение изменений в кадастр недвижимости.
- Собственность переходит к новому владельцу к тому дню, в котором изменение внесено в КН (как правило, этим днем является дата подачи заявки на внесение изменений в кадастр). Эту дату необходимо подтвердить управляющему посредством документов из кадастра недвижимости. Обычно это бывает печать на подтвержденном договоре, возвращенном из КН после внесения изменений. Достаточно послать копию страниц договора, на которых указан бывший и новый собственник, предмет продажи и печать КН с датой перехода права собственности.
- Услуги с приборами учета (отопление, вода) расчитываются на основе показаний счетчиков. Их необходимо указать в акте приема-передачи и послать управляющему.
- Производственные номера, состояние, тип услуги (отопление, горячая техническая вода, холодная вода и т. д.) и дату снятия показаний со счетчиков, подтвержденные обоими участниками продажи, необходимо передать управляющему. Снятие показаний со счетчиков может быть произведено не только в день передачи прав на собственность, но и до или после этого срока. Снятые показания однако уже всегда будут использованы так, как будто передача квартиры прошла в день изменения прав на собственность.
- Услуги без приборов учета (например, уборка, лифт, вывоз мусора, вознаграждение для управляющего) также будут рассчитаны ко дню изменения прав на собственность.
- Расчет по коммунальным услугам всегда проводится управляющим один раз в год за весь календарный год для всего дома. Нельзя сделать расчет в течение года для одного собственника. По этой причине изначальный собственник должен передать управляющему контакт на себя для передачи расчета.
- Переоформление платежей за электричество, газ, кабельное телевидение и другие индивидуальные услуги в квартире являются делом только участников продажи, управляющий не предоставляет данные услуги и не проводит по ним расчет.
- Если же управляющему на были переданы инструкции от бывшего и нового собственника, к какому сроку передается квартира, при расчете платежей он будет вынужден исходить из даты изменения прав на собственность, а не из, например, даты реальной передачи квартиры.
- Входите в Личный кабинет только через портал www.ppmas.cz.
- После первого входа необходимо заполнить обязательные данные, что предписано законной обязанностью собственника и Товарищества собственников жилья и служит для актуализации базы данных. После этого на ваш электронный почтовый адрес будет отослан логин и пароль (его можно впоследствии изменить).
- Личный кабинет имеет разные уровни настройки, которые можно всячески комбинировать, согласно договоренности между управляющим и клиентом (Товариществом).
- Если Вам нужен новый ключ, пульт и т. д., сообщите об этом управляющему объектом.
- Если чип или пульт был у Вас украден или Вы его потеряли, сообщите об этом управляющему, ответственному за Ваш дом, и он договорится с Вами о подробностях блокировки.
- Да, если у него есть доверенность от собственника данной квартиры или нежилого помещения.
- Новый гражданский кодекс принес несколько изменений в права и обязанности собственников квартир, одним из наиболее существенным является обязанность сообщать об изменениях собственника квартиры или лиц, которые в ней проживают.
- Говоря кратка, Вы, как владелец квартиры, обязаны сообщить управляющему в течение одного месяца, что Вы стали собственником квартиры (включая имя и адрес) и сколько лиц в ней будет проживать.
- Далее необходимо сообщать о каждом изменении в количестве лиц, проживающих в квартире, сообщать имя нанимателя, в случае, если Вы сдадите квартиру в аренду.
- Собственник/Наниматель обязан пользоваться квартирой и общими помещениями дома должным образом и соблюдать свои обязанности, связанные с проживанием в квартире. Далее он обязан на основе предшествующего оповещения предоставить доступ в квартиру или нежилое помещение с целью снятия показаний со счетчиков, контроля, замены счетчиков отопления, горячей или холодной воды. Собственник/Наниматель обязан устранить дефекты и повреждения, которые произошли в других квартирах, общих помещениях или в оборудовании дома по его вине или по вине лиц, которые проживают с ним в квартире.
- Собственник/Наниматель несет полную ответственность за домашних животных, которые содержатся в квартире (собаки, кошки, морские свинки и т. д.). Он также обязан следить за тем, чтобы другим собственникам жилья/нанимателям в доме не были причинены неудобства.
- Собственник/Наниматель и лица, проживающие с ним в квартире или использующие нежилое помещение, обязаны соблюдать в доме порядок и чистоту.
- Собственник/Наниматель обязан использовать квартиру или нежилое помещение в соответствии с добрыми нравами таким образом, чтобы не причинять неудобств другим собственникам или нанимателям чрезмерным шумом, особенно в ночное время или в выходные.
- Личный кабинет РРМ — это современный инструмент для всех собственников, в котором размещена вся необходимая информация, как для отдельных собственников, так и, прежде всего, для правления отдельных Товариществ собственников жилья.
- В данном Личном кабинете к услугам каждого собственника имеется информация об управляющем, о платежах на счет Товарищества, кроме того, здесь сохраняются расчеты по коммунальным услугам на несколько лет назад.
- Члены правления здесь могут подробно изучить соблюдение проведения ревизий и осмотров, в том числе также отсканированные протоколы.
- Личный кабинет содержит также все бухгалтерские данные, а также отдельные счета-фактуры в электронном виде.
- Презентация в формате PDF размещена в рубрике Услуги/Личный кабинет.
- Новый гражданский кодекс, действующий с января 2014 г., предписывает каждому собственнику недвижимости обязанность следить за записью своего имущества в кадастре недвижимости. Если он не согласен с произошедшим в нем изменением, он может проявить свое несогласие в течение 20 дней с подачи заявления на внесение изменений. Он должен знать о данном изменении, при этом узнать о нем вовремя, желательно в течение упомянутого 20-дневного срока.
- На основе договоренности с правлением или юридическим представителем дома я напишу признание задолженности и разработаю платежный календарь, который я должен соблюдать и регулярно выплачивать платежи. Платежи я должен выплачивать совместно с ежемесячным предписанием по коммунальным платежам.
- О ремонтных работах сообщается управляющему дома, который в случае общих помещений дома заказывает данные работы. Работы в квартирах оплачивают сами собственники или наниматели, в то время как ремонтные работы в общих помещениях и в стояках водоснабжения оплачивает Товарищество, если в уставе не указано иное.
- Обязанность сообщения о собственности не является чем-то новым. Она предписывалась §20 абзац 4 кодекса 72/1994 о собственности недвижимости, в настоящий момент уже упраздненного. С 01.01.2014 такая обязанность предписывается и новым гражданским кодексом, §1177.
- Новый собственник квартиры обязан сообщить о приобретении собственности в сроке до одного месяца со дня, когда он узнал или мог узнать, что стал собственником.
- В случае, если он этого не сделает, это не означает, что он не является членом товарищества собственников жилья. Собственником он становится в момент внесения недвижимости в кадастр (точнее, в зависимости от действия внесения, т. е. ко дню подачи заявки). С этого момента он имеет права и обязанности остальных собственников дома, как например, платеж авансов.
- В случае личной собственности покупатель является собственником покупаемой недвижимости. В случае кооперативной собственности собственником недвижимости является жилищный кооператив, а покупатель становится его членом. Покупатель, таким образом, является владельцем кооперативного пая в жилищном кооперативе, а с этим связано право пользоваться определенной квартирой. Вместе с платежами за электричество, воду, отопление и т. д. член кооператива далее постепенно оплачивает первоначальную стоимость квартиры, после оплаты обычно проходит перевод квартиры в личную собственность члена (если член кооператива этого хочет). Преимуществом кооперативного жилья является прежде всего его ценовая доступность, поскольку, например, в новых проектах, входя в кооператив, достаточно внести 25 % стоимости квартиры, оставшаяся часть оплачивается в форме арендной платы за квартиру. При этом кооператив не проверяет платежеспособность потенциального члена, в отличие от банка при подаче заявки на кредит. Другим преимуществом является то, что член кооператива может легко продать свое членство в кооперативе третьему лицу, при чем в данном случае не платится налог на приобретение недвижимости и договор не вносится в кадастр недвижимости. Передача членства в квартирном кооперативе не обуславливается согласием правления кооператива.
- Заявление собственника здания о разделе квартирного дома или односемейного дома на квартирные и нежилые единицы (далее «Заявление собственника здания») можно определить как юридическое действие, при котором собственник здания или участка, если здание является частью участка (одно лицо или супруги), разграничит в данной недвижимости единицы в юридическом смысле слова, т. е. как жилые единицы или как нежилые помещения (т. е. например, офис, мастерская, гараж или студия), включая их оборудование, с которым связано использование общих помещений дома, определенных там же. Дом, таким образом, будет разделен на единицы, составляющие квартирную совместную собственность согласно § 1158 и следующего закона № 89/2012, гражданский кодекс, действующий с 01.01.2014, или на единицы согласно предыдущим юридическим предписаниям, конкретно согласно закону № 72/1994 Закона о собственности недвижимости. Данными жилыми единицами можно далее свободно распоряжаться, т. е. продавать, дарить, сделать закладную и т. д. С собственностью разграниченной квартиры или нежилого помещения связана паевая совместная собственность общих помещений дома. В качестве единицы, таким образом, понимается квартира (нежилое помещение) плюс пай в общих помещениях недвижимости.
- Энергетическая наклейка здания (согласно постановлению Удостоверение энергетической затратности здания) устанавливает, сколько энергии за год потребляет данный объект (в MW).
- Энергетическая наклейка действует в течение 10 лет.
- Обязанность иметь удостоверение предписывает закон № 406/2006. Последнее обновление было проведено к 01.07.2015. Оно определяет и уточняет обязанности того, кто будет использовать данную наклейку, а также каким образом.
- Точную информацию Вы можете получить на сайте (рубрика Полезные ссылки).
- С января 2016 г. действует новое постановление № 269/2015 Министерства регионального развития, которое приносит изменения в существующий до этого способ расчета платежей за отопление среди отдельных жильцов. Как любая вещь, приносящая изменения в сложившийся порядок, касающаяся огромного количества людей, она вызывает много вопросов. Суть постановления состоит в новом установлении процентуального выражения так называемой основной и потребительской составляющей, а также определении нового расчетного метода при разнице в расходах на отопление. Прежде всего, новый способ более справедлив в том, что если превышается допустимая разница в расходах на отопление, поставщик услуг проведет изменение расчетного метода только у тех получателей услуг, у которых были превышены некоторые установленные границы. Например, если кто-либо превысит установленные границы отклонения от стреднестатистических величин (нижняя граница -20 %, верхняя граница +100 %), его расходы на отопление изменят на 80 % среднестатистической величины на расчетную единицу. Измененные расходы на отопление рассчитываются, таким образом, как произведение основной площади и измененной величины. Если среднестатистический расход на отопление, например, 100 крон/1 кв. м., то можно находиться в диапазоне от 80 до 200 крон, не рискуя изменение расходов на отопление. Новый способ разделения соотношения основной и потребительской составляющей должен быть одобрен квартирным домом (правление/председатель/общее собрание собственников).
- Основная составляющая выражает ту часть расходов, которая не зависит от поведения получателей услуги — конечных потребителей и рассчитывается для каждого из них согласно так называемой основной площади квартиры или нежилого помещения. Основная составляющая расходов на отопление покрывает постоянные расходы на работу системы отопления в режиме готовности, теплопередачу, потери при внутреннем распределении и расходы на отопление общих помещений в доме.
- Потребительская составляющая на расходы на отопление покрывает расходы на тепло, переданное в квартиру при помощи радиаторов. Количество тепла может быть регулировано жильцом. Рассчитывается по показаниям на счетчике отопления на радиаторах. Распределяется между получателями услуги согласно данным счетчиков при использовании коррекции и расчетов. Расчетные методы принимают во внимание разную теплозатратность отопляемых помещений, данную их расположением, размером радиаторов, способом подключения счетчиков и проектированной внутренней температурой.